Q&A
Tästä löydät meiltä usein kysytyt kysymykset. Mikäli et löydä vastausta kysymykseesi listasta, laita meille sähköpostia osoitteeseen info (at) sopudesign.fi ja pyrimme vastaamaan kysymykseesi mahdollisimman sutjakasti!
Verkkokaupassa on käytössä ovat yleisimmät maksukortit ja verkkopankit, Klarna sekä MobilePay.
Alennuskoodi syötetään kassalla sille varattuun kenttään. Loppusumma lasketaan sen jälkeen.
Tuotteillamme on 14 päivän palautusoikeus.
Palautusoikeus ei koske seuraavia tuotteita:
- Mittatilauksena tehtyjä tuotteita
- Hygieniatuotteita, joiden pakkaus on avattu
- Vaurioitunutta tuotetta (kuljetusvaurioista tulee reklamoida 14 vrk:n kuluessa tuotteen vastaanottamisesta)
- Myymiskelvottomia, likaisia tai rikottuja tuotteita
Lue lisää palautuskäytännöistämme sekä reklamoinnista täältä.
Kaikki muutokset tai peruutukset tulee tehdä kaksi arkipäivää ennen toimitusta.
Toimituspäivämme ovat keskiviikko ja perjantai. Maksu palautuu alkuperäiselle maksutavalle muutamassa arkipäivässä käsittelyn jälkeen rahanpalautuksissa.
Huom! Mittatilauksena tehtyjä tuotteita ei voi peruuttaa, jos niiden tuotanto on jo aloitettu. Jos et haluakaan vastaanottaa kustomoitua tuotettasi, voit vaihtaa sen toiseen samanarvoiseen tuotteeseen/tuotteisiin tai samanarvoiseen lahjakorttiin, jonka voit käyttää verkkokaupassa. Mikäli mittatilauksesta tehty tuote esim. on hajonnut kuljetuksessa, voit reklamoida tuotteen jolloin saat rahasi takaisin.
Etkö löytänyt vastaustasi? Jätä meille kysymyksesi alla olevalla lomakkeella: